Políticas de Calidad

Nuestra Visión

Ofrecer a los Farmacéuticos de la Provincia de Santa Fe herramientas académicas, comerciales, tecnológicas, financieras y jurídicas para el desarrollo de la profesión, brindándoles la infraestructura y el sostén necesarios para el logro de sus metas individuales y colectivas, garantizando el acceso de los medicamentos a todos los afiliados de la seguridad social de manera segura y eficiente.

Nuestra Misión

Nuestra gestión está enfocada en la administración adecuada y eficaz de los recursos que la Seguridad Social destina a prestaciones farmacéuticas en la Provincia, para que sus afiliados retiren en las Farmacias de la Red todos los medicamentos que necesiten amparados por la responsabilidad, el cuidado y el profesionalismo que nuestros Colegiados les garantizan.

Objetivo

Nuestro objetivo es desarrollar, mantener y mejorar los recursos, plataformas y procesos que se requieren para atender satisfactoriamente a todos los integrantes del sistema: profesionales farmacéuticos, farmacias, obras sociales, afiliados, prescriptores y demás partes interesadas.

Sistemas, principios y valores sobre los que se sustenta nuestra gestión

Validación externa de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO 01:2015.
Mejora continua de todos los procesos involucrados en nuestros servicios.
Compromiso de nuestro personal con la calidad de su tarea.
Conducta ética y excelencia en nuestra gestión.
Confianza en nuestra organización.
Seguridad de nuestros servicios

Norma de calidad ISO 9001

Centro de Tratamientos Especiales (CTE):

El Centro de Autorizaciones de Oncología y Tratamientos Especiales (CTE) fue creado en el año 1997 para ofrecer una mejor calidad de gestión a la Obra Social Provincial de Santa Fe, funcionando dentro del ámbito del Colegio de Farmacéuticos de la Provincia de Santa Fe – 1ª Circ.

El CTE fue evolucionando a través del tiempo, hasta convertirse en un actor fundamental, que permite racionalizar el gasto en la prestación de medicamentos utilizados en patologías oncológicas y en otros tratamientos que tienen alto costo y baja incidencia poblacional.

Actualmente el servicio es ofrecido a cualquier Obra Social provincial, nacional o prepaga, desde FEFARA, la entidad que nos agrupa a nivel nacional.

Desde el año 2009 el Centro de Autorizaciones de Oncología y Tratamientos Especiales (CTE) trabaja bajo pautas preestablecidas por la Norma de calidad ISO 9001, obteniendo en ese entonces la certificación, la cual es avalada y validada mediante auditorías de control anuales, realizadas por el ente certificador internacional Det Noske Veritas.

El Sistema de Gestión de la Calidad implementado por el CTE Centro de Autorizaciones tiene como alcance todas las actividades vinculadas con  “Autorización de tratamientos y logística de provisión de medicamentos a pacientes con patologías oncológicas y especiales afiliados a prestadores del servicio de salud a través de la red de farmacias y droguerías adheridas”  que desarrolla la Institución.

ISO 9001 : 2015

En el mes de Marzo 2018 se actualizó el sistema de gestión de calidad según los nuevos requisitos de la norma 9001 obteniendo una nueva recertificación y en esta oportunidad en su versión 2015. El objetivo es la satisfacción de nuestros clientes directos, obra social y farmacias e indirectos pacientes afiliados de la obra social.